Règles de la maison

Bienvenue à Townhaus-Rhens Chers vacanciers, nous sommes heureux que vous ayez choisi notre maison de vacances au bord du Rhin et vous souhaitons la bienvenue. Nous avons conçu et meublé notre maison de vacances pour vous avec beaucoup de joie et d'amour et espérons que vous le reconnaîtrez et l'apprécierez. Tous les objets de la maison ou de la propriété peuvent être utilisés par les invités. Les exceptions sont les chaufferies, les caves et les buanderies. Veuillez traiter les meubles comme s'ils étaient les vôtres et pensez aux locataires qui occuperont la maison après vous. Nous espérons que vous vous sentirez à l'aise ici et que vous passerez un moment relaxant et agréable. Le règlement intérieur suivant décrit comment nous envisageons l'utilisation de la maison et de tout son inventaire. En effectuant une réservation juridiquement contraignante via le contrat de location, vous acceptez nos spécifications. S'il vous manque quelque chose dans la maison de vacances ou si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, nous serons heureux de vous aider. Nous serons également ravis de répondre à toutes vos questions et de vous fournir des informations sur les excursions, etc. Vous trouverez également de nombreux conseils et astuces utiles pour planifier vos vacances sur notre site Internet : www.townhaus-rhens.de Vos propriétaires chez Townhaus-Rhens : Jan Krämer Règlement intérieur de la maison de vacances Directives générales • Le règlement intérieur est lié au contrat de location (réservation) et en cas de non-respect du règlement intérieur, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location. • Tous les invités (et visiteurs) doivent suivre le règlement intérieur et les autres instructions du propriétaire. Sécurité • Les chambres et les couloirs sont équipés de détecteurs de fumée. Il y a un extincteur dans le couloir du rez-de-chaussée et sur le palier entre le premier et le deuxième étage. • Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment ! • Dans ce contexte, veuillez prendre note des panneaux d’information suivants. • Immédiatement après votre arrivée, vérifiez l’emplacement de toutes les sorties (de secours) et des extincteurs. Assurez-vous de communiquer ceci à tous les invités/colocataires. • Les entrées des maisons et des cours, les escaliers et les couloirs doivent toujours être maintenus libres comme voies d’évacuation. Ceci ne s'applique pas au stationnement des poussettes, des aides à la marche et des fauteuils roulants, à condition qu'ils ne bloquent pas les voies d'évacuation. • Un barbecue à gaz est disponible dans la cour pour faire des barbecues. Il faut le nettoyer à nouveau après utilisation. • Le stockage de substances inflammables, facilement combustibles ou odorantes n’est pas autorisé dans la maison ou sur l’ensemble de la propriété. • Les fenêtres et les portes doivent être maintenues fermées autant que possible pendant la saison froide. Les fenêtres de toit doivent être fermées pendant la pluie et les orages. • Chaque fois que vous quittez la maison de vacances, il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les fenêtres et portes sont fermées pour des raisons de sécurité et pour éviter le vol et les dégâts causés par la pluie et l'eau. • Les lumières, le chauffage, les cuisinières, les ventilateurs et les appareils électroniques tels que les téléviseurs doivent être éteints lorsqu’ils ne sont pas utilisés pour économiser de l’énergie. Devoir de diligence • Nous demandons à nos hôtes de traiter le bien loué avec soin et de veiller à ce que les autres voyageurs et les proches respectent également les conditions de location. Les portes d'entrée et de patio ainsi que toutes les fenêtres doivent être fermées lorsque vous quittez la maison pour des excursions dans les environs afin d'éviter d'éventuels dommages causés par des tempêtes ou des cambriolages. • Veuillez protéger les systèmes de protection solaire existants (auvents, parasols) contre la pluie et les dommages causés par les tempêtes. Cela s'applique particulièrement avant de quitter la maison pour des excursions, ainsi que pendant les heures nocturnes. Résiliation du contrat par le propriétaire • En cas de non-respect du présent règlement intérieur, en cas de force majeure ou si des circonstances indépendantes de la volonté de Townhaus-Rhens rendent l'exécution du contrat impossible, le propriétaire est en droit de résilier le contrat. Ceci s’applique également si certains membres du groupe sont manifestement sous l’influence de l’alcool ou d’autres drogues. Si le propriétaire se retire pour des motifs légitimes, le client n'aura pas droit à une indemnisation. Arrivée et départ • L'arrivée est possible à partir de 16h00. Le jour du départ, la maison doit être libérée avant 10h00. • Pour les séjours dépassant cette durée sans accord préalable, le propriétaire se réserve le droit de facturer un supplément. Nuisances sonores, heures de silence et résidents • Les heures de silence dans l'immeuble s'appliquent de 21 h à 9 h. À ce moment-là, il est important de rester silencieux, d’éviter de faire du bruit et d’être prévenant envers les invités et les voisins. • Les heures de silence pour l'utilisation de la cour intérieure sont de 19h00 à 10h00 et de 13h00 à 15h00 (repos du midi) ainsi que les dimanches et jours fériés. La musique n'est pas autorisée dans la cour ni sur le toit-terrasse. Le volume ne doit pas dépasser 65 décibels. Veuillez noter les feux de signalisation antibruit installés, qui vous aideront à respecter les valeurs limites. Il n'est pas permis de rester sur la terrasse du toit après 19h00. Veuillez garder les fenêtres et les portes donnant sur la cour intérieure fermées à partir de 19h00 si vous vous trouvez dans les pièces adjacentes. • Les bruits excessifs et les fêtes sont interdits à toute heure du jour ou de la nuit et peuvent entraîner la résiliation du contrat de location de la maison de vacances, l'obligation de quitter la maison de vacances et, le cas échéant, des frais de nettoyage supplémentaires et une pénalité pouvant aller jusqu'à 1 000 €, qui seront facturés aux clients. • Nous exigeons et attendons de vous et de vos visiteurs que vous traitiez les résidents et les voisins avec respect. Visiteurs • Les invités doivent être enregistrés auprès du propriétaire à l'avance. • Les invités supplémentaires séjournant la nuit doivent être annoncés à l'avance (lors de la réservation, au plus tard à l'arrivée) et acceptés par le propriétaire. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. • Les invités sont responsables de s'assurer que le nombre de visiteurs n'est pas dépassé et que les visiteurs respectent également le règlement intérieur. Événements • Le Townhaus Rhens est une maison de vacances et non explicitement un lieu de fête. Les célébrations de toute nature sont interdites. Les rassemblements sociaux dans les espaces communs sont autorisés. Stationnement • Les invités et leurs visiteurs doivent se conformer aux règlements de stationnement en vigueur et respecter les véhicules et les voies de stationnement des voisins. • Le parking public directement à la maison est gratuit. Il n'y a pas de réservation de stationnement. Veuillez garer seulement 1 à 2 voitures sur le parking public devant la maison. Vous pouvez garer vos voitures restantes dans les parkings publics gratuits de la Bramleystrasse ou à la gare. Ceux-ci sont accessibles à pied. Objets de valeur et responsabilité • Le propriétaire n'est pas responsable des objets de valeur/articles de vestiaire. • Le propriétaire n'assume aucune responsabilité pour les dommages qui n'ont pas été causés par la maison de vacances elle-même. Clés • En tant qu'invité, vous trouverez des clés sur différentes portes de la maison. • La perte des clés doit être signalée immédiatement au propriétaire/gérant. • En cas de sinistre, le locataire est responsable et doit supporter les frais de remplacement de la serrure. Dommages • Tous les dommages doivent être signalés au propriétaire/gestionnaire dès que possible. Si les dommages ne sont pas signalés, le client devra en supporter les frais. • Afin d'éviter tout dommage, les meubles ne peuvent pas être déplacés d'une pièce à une autre (sans accord préalable). • Les serviettes ne peuvent pas être volées dans l'appartement de vacances ni utilisées pour le nettoyage ou à d'autres fins, car ce sont des serviettes blanches. Si les serviettes et le linge de lit deviennent anormalement sales, ces frais seront répercutés sur le client. Terrasse et balcon • Les enfants doivent être surveillés par leurs parents en tout temps sur les terrasses et les balcons ainsi que dans la maison. • Règles particulières à respecter sur la terrasse/balcon : Les heures de silence pour l'utilisation de la cour intérieure sont de 19h00 à 10h00 et de 13h00 à 15h00 (repos du midi). La musique n'est pas autorisée dans la cour ni sur le toit-terrasse. Le volume ne doit pas dépasser 65 décibels. Veuillez noter les feux de signalisation antibruit installés, qui vous aideront à respecter les valeurs limites. Il n'est pas permis de rester sur la terrasse du toit après 19h00. Veuillez garder les fenêtres et les portes donnant sur la cour intérieure fermées à partir de 19h00 si vous vous trouvez dans les pièces adjacentes. Même en dehors des heures calmes, les conversations sur le toit-terrasse ne sont autorisées qu'au volume normal de la pièce, car elle est directement adjacente aux voisins. Fumer • Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment. Il est permis de fumer dans la cour et sur la terrasse. Veuillez ne pas fumer dans l'entrée ni dans la rue. • Les mégots de cigarettes doivent être jetés correctement (par exemple dans le cendrier fourni) et ne doivent pas être jetés sur la propriété. En cas de non-respect, les salissures et les dommages tels que les trous de brûlure entraîneront une amende. Internet / Wi-Fi • La maison de vacances dispose d'une connexion Internet sans fil (Wi-Fi). Le code d'accès est affiché à chaque étage. Animaux • Les animaux sont admis au rez-de-chaussée sur demande. Le nombre exact et le type d'animaux doivent être communiqués. Vous êtes responsable de vous assurer que votre chien ne perturbe pas la tranquillité et ne dérange pas les voisins de quelque manière que ce soit. Salle de bain • Pour éviter les dépôts de calcaire, nous vous demandons d'essuyer le carrelage de la douche après la douche et d'enlever vos poils de la crépine. • Laissez la fenêtre et, si possible, la porte ouvertes pour aérer la pièce et fermez-les en cas de pluie, d'orage et avant de quitter la maison. • Aucun produit d'hygiène, déchet, reste de nourriture, liquide nocif, graisse ou autre ne doit être jeté ou versé dans la douche ou les toilettes, car cela pourrait entraîner des obstructions désagréables. Veuillez utiliser les options fournies. Cuisine • Veuillez traiter les équipements de cuisine et les appareils techniques avec soin. Veuillez ne remettre la vaisselle dans les placards que lorsqu'elle est propre. Il en va de même pour les couverts, casseroles et appareils électroménagers que vous avez utilisés. • Aucun déchet, reste de nourriture, liquide nocif, graisse ou autre ne doit être jeté ou versé dans l'évier, car cela pourrait provoquer des blocages désagréables. Aération • Pour éviter la formation de moisissures, nous vous demandons d'aérer suffisamment les pièces, au moins une fois par jour pendant 5 à 10 minutes et surtout après la douche. Nettoyage • Nous vous demandons de garder la maison propre à tout moment et d'enlever immédiatement toute tache ou saleté que vous causez. Veuillez également remettre soigneusement la vaisselle utilisée dans les placards. • Lors de votre départ, veuillez laisser le logement balayé et propre et dans le même état dans lequel vous l'avez trouvé. • Avant votre départ, veuillez retirer le linge de lit et le récupérer avec les serviettes sur le sol dans le couloir au rez-de-chaussée. • Veuillez jeter vos déchets dans les poubelles situées dans la cour. • En cas d’accident (saleté extrême, liquides sur le sol ou les surfaces de travail, etc.), nous vous demandons de nettoyer immédiatement. Une pelle à poussière, un aspirateur, un seau, une serpillière et des produits de nettoyage sont disponibles. Vous les trouverez dans le placard du passage vers la salle de bain au rez-de-chaussée. • Si vous avez besoin d'un nettoyage intermédiaire pendant votre séjour, nous pouvons volontiers l'organiser pour vous. Ceux-ci seront ensuite facturés selon nos tarifs de nettoyage final (prix à l'heure). Élimination des déchets et recyclage • Veuillez jeter et trier vos déchets dans les conteneurs prévus à cet effet. • Il y a également une boîte de collecte pour le vieux verre à côté des poubelles dans la cour (derrière le hangar en bois). • Lors de votre départ, veuillez vider tous les conteneurs à déchets de l’immeuble dans les grandes poubelles situées dans la cour en contrebas. La maison doit être laissée telle que vous l'avez trouvée. Reprenez tout ce que vous avez apporté avec vous. Si cela n'est pas respecté, nous vous facturerons trois fois le tarif de nettoyage. Inventaire Linge de lit : Nous mettons à votre disposition le linge de lit pour toute la durée de votre séjour. Veuillez les retirer avant de partir et les placer sur le sol dans le couloir au rez-de-chaussée avec les serviettes usagées. Nettoyage final : Sauf convention contraire, les frais de nettoyage final sont inclus dans le forfait. Ils sont calculés sur la base d'un effort de nettoyage normal. La maison doit être laissée en parfait état de propreté au moment du départ, la vaisselle doit être lavée et rangée (voir « Consignes de départ ») et les ordures doivent être séparées (voir « Élimination et recyclage des déchets »). Si des salissures particulièrement importantes persistent au moment du départ, elles seront facturées en fonction du montant engagé. Cheminée : La cheminée ouverte sur la terrasse/le jardin sur le toit ne peut pas être utilisée (risque d'incendie, nuisance pour les voisins) ! Serviettes : Nous mettons à votre disposition des serviettes pour toute la durée de votre séjour. Avant de partir, veuillez jeter les serviettes usagées sur le sol dans le couloir au rez-de-chaussée. Trousse de premiers secours : En cas d'urgence, il y a une petite trousse de premiers secours, que vous pouvez trouver sur l'étagère à côté de la porte d'entrée. Nous espérons cependant que vous n’en aurez pas besoin. Lorsque vous l'utilisez, veuillez nous indiquer brièvement ce dont vous avez besoin afin que nous puissions le remplir par la suite. Lit bébé/chaise haute : Nous mettons à disposition gratuitement un lit bébé et deux chaises hautes. Veuillez simplement nous indiquer ce dont vous avez besoin lors de la réservation. Systèmes de protection solaire : Veuillez protéger les systèmes de protection solaire existants (auvents, parasols) contre la pluie et les dommages causés par les tempêtes. Cela s'applique particulièrement avant de quitter la maison pour des excursions, ainsi que pendant les heures nocturnes. Meubles de patio : Veuillez protéger les meubles de patio et les coussins de siège de la pluie et des tempêtes. Cela s’applique également aux heures de nuit. Instructions de départ 1. Jetez les aliments 🥫 ◦ Jetez tous les restes de nourriture, en particulier videz les réfrigérateurs et les congélateurs et éteignez-les. 2. Lavez la vaisselle 🍽️ ◦ Faites la vaisselle ou videz le lave-vaisselle et remettez la vaisselle sèche à sa place. 3. Jetez les déchets 🗑️ ◦ Jetez les déchets dans la poubelle – voir la section séparée « Élimination des déchets et recyclage ». 4. Fermez les fenêtres 🪟 ◦ Fermez toutes les fenêtres (n'oubliez pas non plus les puits de lumière). 5. Éteignez les appareils électriques 🔌 ◦ Éteignez tous les appareils électriques. 6. Linge de lit et serviettes 🛏️ ◦ Retirez le linge de lit usagé et placez-le sur le sol dans le couloir au rez-de-chaussée avec les serviettes usagées. 7. Laissez la maison balayée et propre 🧹 ◦ Laissez la maison balayée et propre. 8. Nettoyez les systèmes de gril et les foyers 🔥 ◦ Nettoyez les systèmes de gril et les foyers qui ont été utilisés. 9. Heure de départ ⏰ ◦ Veuillez prévoir de quitter notre maison au plus tard à 10 heures du matin. Très souvent, les invités suivants arrivent le même jour et souhaitent emménager dans la maison de vacances à partir de 16 heures. Consentement Une violation de ces règles de la maison viole les conditions de location selon le contrat de location. Le propriétaire de la maison de vacances se réserve le droit de résilier le contrat de location et d'expulser de la maison et de la propriété les clients qui refusent de suivre le règlement intérieur. Cette mesure peut également être exécutée directement par les autorités chargées de l'application de la loi si leur comportement fautif conduit à une intervention de la police ou des autorités chargées de l'application de la loi. Les institutions concernées ont été informées. Le règlement intérieur est affiché sur le site Internet et sur tous les portails de réservation, communiqué au client lors de la réservation et est tacitement accepté dès l'entrée dans la maison de vacances. Contact Si quelque chose vous manque dans la maison de vacances ou si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, nous serons heureux de vous aider. Nous serons également ravis de répondre à toutes vos questions et de vous fournir des informations sur les excursions, etc. disponible. Vous trouverez également de nombreux conseils et astuces utiles pour planifier vos vacances sur notre page d'accueil : www.townhaus-rhens.de . N'hésitez pas à nous contacter au 0171 9943856 ou à Townhaus.rhens@gmail.com si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Vous trouverez ici les instructions pour régler le chauffage.